航空乘客體驗協會（APEX, Airline Passenger Experience Association）與知名旅遊網《TripIt》聯合票選「國際航空公司評鑑」五星級最高榮譽獎 （2020 APEX Five Star Global Airline），台灣兩家國籍航空都入選，中華航空與長榮航空已經連續3年獲得此殊榮。
APEX於《TripIt》平台進行票選，按照五星標準分五個子項評比，包括座椅舒適度、客艙服務、餐飲、娛樂和Wi-Fi等項目。今年度評選共收集近600家航空公司、140萬筆經過驗證的訂位航班，全球僅21家上榜五星級航空公司，台灣的國籍航空華航與長榮皆入圍。
長榮還獲得2020年地區乘客選擇獎（2020 Regional Passenger Choice Awards）中東亞地區最佳整體航空獎。
APEX 2020年五星級全球航空公司得獎名單：
俄羅斯航空公司
墨西哥航空
紐西蘭航空
美國航空公司
全日空航空公司
韓亞航空
國泰航空
中華航空
達美航空
阿聯酋航空
長榮航空
日本航空
荷蘭皇家航空
大韓航空
漢莎航空
澳洲航空
卡塔爾航空公司
新加坡航空
瑞士國際航空
土耳其航空公司
維珍航空
航空乘客體驗協會（APEX, Airline Passenger Experience Association）與知名旅遊網《TripIt》聯合票選「國際航空公司評鑑」五星級最高榮譽獎
2020 APEX Five Star Global Airline
中華航空與長榮航空已經連續3年獲得此殊榮。
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