近期出國旅客注意，國泰航空進行資訊保安檢測時發現，約 940 萬旅客個資外洩，目前已著手進行調查，並聯絡受影響旅客。國泰航空強調，沒有證據顯示個資遭不當使用，也不會對飛安造成影響。
國泰航空行政總裁何杲表示，目前已尋求民間網路安全公司協助調查，並進一步加強資訊系統保安措施。國泰航空也透過不同方式聯絡受影響的旅客，提供保護個資的建議及步驟。
何杲強調，沒有證據顯示任何個人資料曾被不當動用，沒有任何一位乘客的旅行及常客計劃資料被全部取覽，也沒有任何密碼外洩。
根據國泰航空指出，這次外洩的個資包含乘客姓名、國籍、生日、電話、電子郵件信箱、地址、護照號碼、飛行常客計劃的會員號碼、顧客服務備註、飛行記錄資料等。
其中，有 403 張已逾期的信用卡號碼外洩，另有 27 張無安全碼的信用卡號碼曾被不當瀏覽，每位受影響的旅客被外洩的個資各有不同，國泰航空已向香港警方報案，同時設立旅客服務專線及專屬網站提供服務。
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